Σύστημα
Smart Point
Economy
Bonus CardPremium
Bonus CardBusiness
Bonus CardPlatinum
Bonus CardΤι είναι ένα πρόγραμμα
αφοσίωσης;
Ένα πρόγραμμα αφοσίωσης είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τους πελάτες να συνεχίσουν να ψωνίζουν ή να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης που σχετίζεται με το πρόγραμμα.
Σήμερα, τέτοια προγράμματα καλύπτουν τους περισσότερους τύπους εμπορίου, το καθένα με διαφορετικά χαρακτηριστικά και σχήματα ανταμοιβών, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών, της ψυχαγωγίας, της φιλοξενίας, του λιανικού εμπορίου και των ταξιδιών.
Ένα πρόγραμμα αφοσίωσης περιλαμβάνει τον χειριστή ενός συγκεκριμένου προγράμματος που δημιουργεί έναν λογαριασμό για έναν πελάτη που σχετίζεται με το πρόγραμμα και στη συνέχεια, εκδίδει στον πελάτη μια κάρτα επιβράβευσης (που ονομάζεται κάρτα επιβράβευσης, κάρτα πόντων ή κάποιο άλλο όνομα) που είναι πλαστική, οπτικά παρόμοια με πιστωτική κάρτα και προσδιορίζει τον κάτοχο της κάρτας.
"Το σύστημα Smart Point, δεν είναι απλά άλλο ένα λογισμικό για καταστήματα λιανικής. Είναι μία σπουδαία τεχνική μάρκετινγκ για τη μεγιστοποίηση των κερδών της επιχείρησης σας."
Πώς το υλοποιούμε;
Το σύστημα Smart Point της Seldi Group, βασίζεται σε τέσσερις κύριους πυλώνες. Και οι τέσσερις πυλώνες δημιουργούν ένα ολοκληρωμένο σύστημα αφοσίωσης πελατών το οποίο αποτελείτε από διαφορετικά εργαλεία, τα οποία οδηγούν σε επαναληπτική συμπεριφορά των πελατών, εξαγωγή στατιστικών δεδομένων και ενδυνάμωση της εικόνας της επιχείρησης στην αγορά.
Το σύστημα μας αποτελείται από τα ακόλουθα εργαλεία.
Smart Cards
Προσωποποιημένες κάρτες πελάτη με Barcode ή RFID. Αποτελούν το εργαλείο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.
Reward Tools
Περιλαμβάνει όλα τα σύγχρονα εργαλεία ανταμοιβής και αφοσίωσης πελατών. Προσαρμογή στις ανάγκες της επιχείρησης.
CRM Tools
Ενσωματώνει όλες τις σύγχρονες λειτουργίες Μάρκετινγκ, επικοινωνίας & διατήρησης πελατών.
Operation Tools
Σας παρουσιάζει όλα τα δεδομένα για την λήψη αποφάσεων που αφορούν την επιχείρησή σας.
Smart
Member Card
Το βασικότερο εργαλείο!
Η Smart Member Card είναι το κυριότερο στοιχείο με το οποίο έρχεται σε συνεχή επαφή ο πελάτης. Η κάρτα χρησιμοποιείται για να πιστωθούν ή να χρησιμοποιηθούν οι πόντοι του πελάτη.
Μοναδικός Σχεδιασμός
Ομαδοποίηση πελατών, επιλογή προγραμμάτων ανταμοιβής, διαφορετικά δικαιώματα και λειτουργίες.
Εξειδικευμένα Προνόμια
Αποτελεί ουσιαστικά διαφήμιση της επιχείρησής σας.
Βάση Δεδομένων
Δημιουργείται άμεσα η απαραίτητη βάση δεδομένων των πελατών χωρίς λάθη & απώλειες.
Χτίσιμο Brand
Χτίζεται αποτελεσματικά το Brand της επιχείρησής σας χωρίς άμεσο συσχετισμό με τα πωληθέντα προϊόντα.
Complete
Reward Tools
Εργαλείο επιβράβευσης των πελατών!
Τα εργαλεία ανταμοιβών στοχεύουν από τη μία στο αίσθημα ικανοποίησης του πελάτη, αλλά παρέχουν και στον επαγγελματία ταχύτητα στην όλη διαδικασία.
Point System
Πλήρες Σύστημα Πόντων – Εξαργύρωσης.
Ανά συναλλαγή / αξία / ποσότητα /
συνδυασμό / προϊόν / πελάτη / ομάδα κ.ο.κ.
Σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Προσφορές & Εκπτώσεις
Διαμόρφωση Προσφορών & Εκπτώσεων
για Μέλη / Προϊόντα / Συνδυασμό Προϊόντων / Ομάδα πελατών / με χρονικό περιορισμό κ.ο.κ.
Ομάδες & Πυραμίδες
Πελατών
Ομαδοποίηση πελατών
για διαφορετικά προνόμια / εκπτώσεις / επίπεδα μελών / πυραμίδες / συγκεντρωτικοί πόντοι κ.α.
Δωροεπιταγές & Διατακτικές
Έκδοση Δωροεπιταγών / Διατακτικών / Εκπτωτικών
Κουπονιών / Gift Cards κ.α.
Κληρώσεις & Διαγωνισμοί
Δημιουργία στοχευμένων Κληρώσεων,
Διαγωνισμών, Προωθήσεων με εξειδικευμένα κριτήρια & προϋποθέσεις.
CRM Tools
Εργαλεία οργάνωσης & διαχείρισης πελατολογίου!
Το λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) χρησιμοποιείται για τη διαχείριση του πελατολογίου αλλά και για γρήγορη & αποτελεσματική αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
SMS Campaigns
Δημιουργία & Υλοποίηση Καμπάνιας
Αποστολής SMS για προσφορές, εορτές,
ενημέρωση, διαγωνισμούς κ.ο.κ.
E-Mail Campaigns
Δημιουργία & Υλοποίηση Καμπάνιας
Αποστολής E-Mail για newsletter, προσφορές,
εορτές, ενημέρωση, διαγωνισμούς κ.ο.κ.
Full Reports & Stats
Πλήρη Στατιστικά & Αναφορές Πελατών
ανά αγορές / πόντους / προϊόντα / συχνότητα κ.ο.κ.
Δωροεπιταγές & Διατακτικές
Δυνατότητα αυτόματης αναγνώρισης καλούντος,
πρωτεραιοποίηση βάσει κατηγορίας πελάτη,
απομακρυσμένη εξυπηρέτηση & Delivery Service.
Customer
Evaluation & Categorization
Αξιολόγηση & Κατηγοριοποίηση Πελατών,
Ομάδων, Πυραμίδων, Μελλοντικές προβλέψεις Αγορών,
Πωλήσεων, Παραγγελιών κ.α.
Πλήρης
Εμπορική Διαχείριση
Oργάνωση, ταχύτητα και ευελιξία!
Η εμπορική διαχείριση γίνεται εύκολη και κατανοητή.
Επιπλέον μπορείτε να έχετε και την ιδανική ηλεκτρονική τιμολόγηση στην επιχείρησή σας.
- Αυτοματοποιημένη Λειτουργία
- Στατιστικά Εργαλεία
- Εργαλεία Προβλέψεων
- Full Reports – Εκτυπώσεις
- Τήρηση Αποθήκης – Απογραφή
- Σύνδεση με Εξωτερικές
Εφαρμογές & Hardware
BackOffice Διαχείριση
BackOffice περιβάλλον διαχείρισης όλων των λειτουργιών χωρίς να επηρεάζεται η Front λειτουργία.
Online Έλεγχος
Online πλατφόρμα διαχείρισης και Απομακρυσμένος έλεγχος καταστημάτων.
Call Center Delivery
Διασύνδεση με εφαρμογή Call Center για αναγνώριση καλούντα, κατηγοριοποίηση, χάρτη κ.ο.κ.